Carta de Calidad
SFM, una relación estratégica con el cliente
1. Ven a visitarnos
Cuando visite nuestras diferentes instalaciones, nuestros oficiales de enlace con el cliente estarán presentes para darle la bienvenida en las mejores condiciones; en Dubái, Ginebra o en las Seychelles.
Siempre dispuestos a escuchar sus necesidades, le asesorarán y darán respuestas claras y eficaces a sus consultas en francés, inglés, español, italiano, portugués, alemán, farsi, árabe y ruso.
2. Contacto por correo electrónico
En el caso de que no pueda venir a nuestras oficinas, también puede ponerse en contacto con nosotros po correo electrónico.
Sea cual sea el medio que utilice, la eficacia y la calidad de nuestro asesoramiento nunca cambiarán.
Nos comprometemos a mantenerle informado de la recepción de su solicitud y nos comprometemos a contestarla en un plazo de 24 horas hábiles, o a informarle de un plazo preciso, por escrito, si necesitamos más tiempo.
3. Contáctese con nosotros por teléfono
Todo nuestro equipo administrativo puede ser contactado durante horarios de oficina.
Cuando nos llame, nos comprometemos a responder rápidamente y a trasladarle a la persona más adecuada para responder a su solicitud.
Puede ponerse en contacto con nosotros fácilmente desde:
De lunes a viernes, de 5:30 a 16:00 horas (CET) en nuestras oficinas de Ginebra.
De lunes a jueves, de 8:30 a 19:00 (hora de Dubái) en nuestras oficinas de Dubái
De lunes a jueves, de 8:00 a 19:00 (hora de Seychelles) en nuestras oficinas de Seychelles
De lunes a jueves, de 9:00 a 18:00 (hora de Hong Kong) en nuestras oficinas de Hong Kong
Para solicitudes urgentes, nuestros asesores pueden ser contactados directamente en sus teléfonos móviles.
